Preguntas frecuentes
¿Quién es BBV Finanzas?
BBV Finanzas es una empresa española especializada en soluciones de financiación y crédito responsable. Nuestro propósito es ofrecer a los clientes productos adaptados a sus necesidades, con total transparencia.
¿Q¿Qué documentos debo aportar?
Disponemos de diversos productos financieros, entre ellos:
créditos personales,
créditos al consumo,
préstamos para automóviles,
préstamos hipotecarios,
reunificación de deudas.
Cada producto está sujeto a un estudio individualizado de solvencia.
¿Qué tipos de créditos ofrecen?
Generalmente se solicitan:
documento de identidad válido,
justificante reciente de domicilio,
comprobantes de ingresos (nóminas, declaración fiscal, etc.),
extractos bancarios.
La lista exacta depende del tipo de crédito solicitado.
¿Cuánto tiempo tarda en recibirse una respuesta?
Normalmente proporcionamos una primera respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la recepción completa de la documentación.
¿Cuáles son los criterios de aceptación?
El análisis se fundamenta en:
sus ingresos,
sus gastos,
su historial crediticio,
su nivel de endeudamiento.
Nuestro objetivo es evitar el sobreendeudamiento y garantizar un crédito responsable.
¿Los tipos de interés son fijos o variables?
Depende del producto:
algunos créditos poseen un tipo fijo durante toda la vigencia,
otros cuentan con un tipo variable referenciado a un índice.
Todas las condiciones se comunican de manera clara antes de la firma.
¿Puedo amortizar el crédito de forma anticipada?
Sí, es posible reembolsar total o parcialmente el crédito antes de su vencimiento.
En función del contrato, podrían aplicarse comisiones por amortización anticipada.
¿Qué debo hacer si tengo dificultades de pago?
Le recomendamos que nos contacte de inmediato.
Nuestros asesores podrán estudiar con usted:
un nuevo calendario de pagos,
una suspensión temporal,
otras soluciones personalizadas.
¿Cómo se protegen mis datos personales?
BBV Finanzas aplica estrictos protocolos de seguridad y cumple con el RGPD y la LOPDGDD.
Sus datos se utilizan únicamente para la tramitación de su expediente y nunca se comunican sin su consentimiento.
¿Cómo puedo contactar con BBV Finanzas?
Teléfono: +34 60861934
Correo: contacto@bbv-finanzas.es
Correo postal: Calle Grain Via DIEGO LOPEZ DE HARO, 74 – PISO 1 D, 48011 BILBAO Bizkaia